سياسة الخصوصية

آخر تحديث: هذه السياسة توضح كيفية جمع وحماية بياناتك الشخصية لدى مكتب الإنجاز المتميز للخدمات العامة والتعقيب، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.

1) البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لإنجاز معاملتك فقط، مثل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، ونوع الخدمة المطلوبة عند تعبئة نموذج حجز المواعيد أو التواصل معنا. لا نطلب بيانات حساسة لا علاقة لها بالخدمة.

2) كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم بياناتك حصرياً في: التواصل معك بخصوص طلبك، تجهيز المستندات وتقديمها للجهات الحكومية نيابةً عنك، وتحسين جودة الخدمة. لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف ثالث إطلاقاً.

3) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لتذكّر تفضيلاتك وقياس الأداء بشكل مجهّل. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك دون أن يؤثر ذلك على قدرتك على تصفّح الموقع.

4) خدمات الطرف الثالث

يعتمد الموقع على خدمات خارجية محدودة مثل: خطوط جوجل (Google Fonts) لعرض النصوص، وخريطة جوجل (Google Maps) لعرض الموقع. هذه الخدمات قد تجمع بيانات تقنية محدودة وفق سياسات خصوصيتها الخاصة.

5) مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك إلا مع الجهة الحكومية المختصة بإنجاز معاملتك، أو عند وجود التزام نظامي، أو بموافقتك الصريحة.

6) أمن البيانات

نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو الإفشاء.

7) حقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية

يحق لك الوصول إلى بياناتك، وطلب تصحيحها أو تحديثها، وطلب حذفها عندما لا تكون هناك حاجة نظامية للاحتفاظ بها، والاعتراض على معالجة معينة. لممارسة حقوقك تواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضّحة في الموقع.

8) بيانات الأطفال

لا يستهدف الموقع جمع بيانات قصر، ولا نعالج بياناتهم بشكل متعمّد.

9) تعديلات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

10) التواصل

لأي استفسار بخصوص الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو نموذج حجز المواعيد المتاح في الموقع.